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退換貨流程說明
=== 退/換貨流程與注意事項,請詳細閱讀 ===

若您想要辦理退/換貨,請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內撥打易摩城客服電話:(02)2553-0661,我們將有專人負責、引導您進行退/換貨事宜,原則上您必須準備好發票並填妥退貨單,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。

請注意,退貨單及發票上都必須有購貨人親筆簽名並隨貨退回本公司,方可進行退款程序。

請注意,退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。
此外,下列情形可能影響您的退貨權限:
(1)隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
(2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

若您購買的商品需要安裝,除產品故障外欲退貨,可能衍生額外的拆機、整新費用,也無法退回已回收之舊機 ,安裝前請務必多加確認。

您的發票皆隨貨附上,如需退貨可依據退貨指示進行相關作業,由於發票已連同貨品於出貨時附上,故在進行退貨時本公司會於收到您親簽的發票(或折讓單簽名)時一併將該發票註銷,省去您掛號寄回的麻煩。 我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7個工作天內退款給您。